ה-essence של בלוסום תמיד היה להעצים את המשאב האנושי, ומתוך כך לשפר את ביצועי הארגון. ידענו שזו תהיה דרך ארוכה, שבשביל ללכת אותה צריך שתי רגליים: אחת נמצאת עמוק בפיתוח, והשנייה עם הלקוחות, בשטח.
בין היתר, היתרון שלנו טמון בצורת העבודה האג'ילית שלנו שמאפשרת שת"פ מתקדם ובלתי אמצעי בין הפיתוח וההדרכה. המפתחים והמטמיעות של בלוסום מסבירים איך:
"הפיתוח וההטמעה הם למעשה שני צדדים של אותו מטבע", אומרת יעל, ומיכל מוסיפה: "העבודה שלנו מול הלקוחות לא נגמרת כשהם רוכשים את המערכת, היא רק מתחילה, שיתוף הפעולה בין המחלקות מעולה והפידבק לפיתוח הוא מידי. זה מאפשר לנו להיות תמיד צעד אחד קדימה".
"כשגדלנו, וקצב הפיתוח הוכתב מהצרכים של הלקוחות היו כל מיני באגים במערכת, והיינו צריכים להשתמש במערכת "טיקטים" מסביר עומרי. "היא הייתה מאוד לא נוחה, אז פיתחנו אחת כזו בעצמנו. היום היא נמכרת כחלק מהמוצר, וזה בעצם תוצר של החיבור הזה".
שילוב בין עולמות – טכנולוגיה מתקדמת ושירות מצוין – הוא אחד היתרונות הבולטים של בלוסום.
