שמענו מאורית ברקמה, ראש תחום פיתוח למידה בסודה סטרים, על התהליך שלה עם בלוסום
מילה על הארגון
סודה סטרים היא מותג מכשירי המים המוגזים מספר 1 בעולם, הנמכר ביותר מ-80,000 חנויות ב-45 מדינות.
האתגר של סודה סטרים
הצורך בטרנספורמציה דיגיטלית היה ברור לסודה סטרים מההתחלה. היעדר סטנדרטיזציה ונתוני הכשרת עובדים, לצד מערכות מיושנות ולא יעילות, שעבדו במנותק זו מזו הקשו על היכולת להכשיר צוותים ולעקוב אחרי ההדרכות השונות. היה צורך להעלות את המיומנויות הטכנולוגיות בקרב העובדים תוך שמירה על דרישות רגולטוריות מחמירות.
מה קיבלתם מבלוסום?
"המהפכה הדיגיטלית שעברנו בזכות בלוסום סייעה לא רק לעובד הבודד אלא למנהלי משאבי אנוש לקבל את הנתונים הדרושים לקבלת החלטות מושכלות. הדיגיטציה הייתה חלק בלתי נפרד מהשיפור מאמצי ההכללה והגיוון, בזכות הכשרות בשפות שונות"
איך נראה היום שאחרי?
"היום יש לנו דרך יעילה ועקבית לנטר את כל אירועי הלמידה והפיתוח, ולכל העובדים, כולל מי שאין להם מחשב אישי, יש גישה לנתונים בזמן אמת. התוצאה היא הפחתת הזמן הנדרש להשגת היעד הרגולטורי ושיפור ברמת שביעות הרצון הכללית של העובדים. המערכת מורכבת מאוד אבל עדיין פשוטה לשימוש מנקודת מבט ארגונית. אנחנו עומדים היום על 100% התאמה, מבחינה פנימית ומשפטית כאחת".
