דיברנו עם שי אשכנזי, ראש תחום הדרכה ופיתוח של ביה"ח רמב"ם, שסיפר איך Blossom איפשרה למידה פרסונלית והגברת אפקטיביות תפעולית.
מילה על הארגון
בית חולים רמב"ם הוא ממרכזי הבריאות הגדולים בארץ, המונה כ-6000 עובדים ו-1000 מיטות חולים, ומעניק שירותי רפואה לכל אזור הצפון. הוא משמש מתקן הוראה קלינית של אוניברסיטת רייכמן וכולל גם מרכז רפואי לילדים.
האתגר של רמב"ם
מערכת ה-LMS ששימשה בעבר בארגון אפשרה גישה לנתונים רק מתוך המרכז עצמו, ויכולת מוגבלת של הצוות להעריך את אפקטיביות הלמידה. לפיכך היה צורך במערכת אמינה ומורכבת שתהיה גם נגישה, תתאים למבנה ההיררכי המורכב של המרכז, הכולל התמחויות שונות ועבודה במשמרות מגוונות.
מה קיבלתם מבלוסום?
Blossom נתנה לעובדים גישה ללמידה בכל מקום ובכל זמן – באופן שמותאם אידיאלית לעבודה אינטנסיבית שכוללת הפסקות קצרות ובלתי צפויות. בנוסף, היא איפשרה פרסונליזציה והתאמה מירבית לסוגים ורמות שונות של הכשרה, ניטור נתונים בתוך המערכת, והגברת האפקטיביות התפעולית.
איך נראה היום שאחרי?
"90% מהעובדים במרכז הרפואי רמב"ם משתמשים כיום באופן קבוע ב-Blossom, ואנחנו יכולים לעקוב ולדעת שהם מוכשרים לתפקידם ומעודכנים בכל המידע הרלוונטי שהם זקוקים לו".
