דיברנו עם קובי צוריך, מנהל הדרכה ופיתוח של Flex, שהסביר איך Blossom סייעה להם לשפר תהליכי פיתוח עובדים בחברה.
מילה על החברה
חברת Flex היא החברה הגדולה בעולם לייצור מוצרי אלקטרוניקה ושרשרת אספקה, שבסיסה בארה"ב והיא מעסיקה מעל 150,000 עובדים ב-30 מדינות.
האתגר של Flex
תהליכי אונבורדינג רחבים ל-4000 עובדים במקביל, עם הגדרות תפקיד דומות אך פונקציות ארגוניות שונות בתכלית. רבים מהעובדים ללא גישה או עם גישה מוגבלת למחשוב, וצורך לעמוד בדרישות רגולטוריות מחמירות.
מה קיבלתם מבלוסום?
מערכת ה-LMS הקודמת לא הייתה גמישה מספיק לעמוד בדרישות המורכבות של חברה בסדר הגודל של Flex: "קשה למצוא מערכת שכמו נועדה בדיוק לצרכים שלך, במיוחד כשהם לא טריוויאליים ואולי לא רלוונטיים לרוב החברות". בזכות המערכת של Blossom, האחריות על ההכשרה עברה לעובדים, ויכולות הניטור והפיקוח אל המנהלים. הממשק הידידותי של Blossom מאפשר לזהות בקלות פערים בהכשרות, לשקף את המטרות והיעדים ולחגוג הצלחות.
איך נראה היום שאחרי?
"שיתוף הפעולה ההדוק עם Blossom איפשר מעבר והטמעה חלקה של המערכת, חיבור לעזרי ניטור נתונים ותמונה מלאה של כל מה שאנחנו צריכים. שירות הלקוחות המצוין הפך את הכול לקל, מהיר ופשוט – בול בשבילנו".
